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总公司总经理谷雨接受《温州商报》采访,谈电商的“联合运营”
2013-05-10 14:45:10    浏览:1252

寻围墙之外的新机会——捷点变“代运营商”为“合作者” 与多家企业开展“联合运营”,电商战绩显著         当越来越多的人抢滩温州电商代运营市场时,温州市捷点信息技术有限公司开始转变服务战略,变“代运营”为“联合运营”,与厂家达成“共谋设计、风险共担”的合作模式。

 

        经过两年多的摸索实践,捷点以“合作者”的身份成功运作了男鞋、女鞋、点钞机等多个电商项目,改变了第三方服务商不能参与生产,只负责推广或托管的命运。
 
        从“第三者”到合作商
        捷点“联合运营”模式,指通过厂家与服务商共同注资设立子项目公司,以“共同资金”为纽带,招募独立运营团队操作电商项目。
        以他们目前正在操作的“OKG商务休闲男鞋”为例,捷点与厂家共同出资100万元作为启动资金,以资金入股成立赛捷电子商务有限公司,厂方授信货款并给予捷点网上总代理权限,捷点可参与鞋样设计环节。 
        “现在的网店竞争越来越看重产品本身的特色和品质。”捷点的总经理谷雨说,如果服务商不能参与到设计和生产环节中,只上架厂家既定的产品,往往跟不上消费者的需求变化。
        比如OKG是一家外贸转网销的企业,他们的鞋楦是根据外国人的脚型设计的,国内消费者穿不惯,而且他们习惯大单定制,产品更新上有时“力不从心”。
        启动“联合运营”后,厂家根据捷点的大数据分析和消费者意见反馈调整鞋楦参数,主打OKG的“零重力”概念,提前为下季度的线上销售推新和备货。短短半年,OKG已晋升天猫“明星店铺”。
 
        为新模式交“学费”
        当然,一个新模式从想法到落地再到成熟,需要一段时间摸索。谷雨坦言他们在第一个项目上还是交了两三百万元“学费”的。
        捷点的第一个“联合运营”项目,是与温州某知名女鞋企业合作的。一开始捷点只争取了200万元授信货款和网上代理权,未筹集“共同资金”和成立单独项目组。
       由于自有资金有限,兼做网上代理商,还需向厂家缴代理费,再加上线上平台的宣传门道摸得不太熟,授信货款消耗得很快。后在厂家要求下,捷点又追加了几笔货款,也很快见了底。
        “当时迫于资金压力,我们终止了合作。”谷雨有些后悔,认为自己当时想得不透彻,只是把自己当成代理商,被动接受厂家催缴货款,其实改良一下合作模式,女鞋类目还是很有发展前景的。
        交了这笔“学费”,捷点开始引入“共同资金”的概念,通过成立子公司来实现“风险共担”。“联合运营”模式在后来的项目运作中都取得了好成绩。
        如今,捷点的新模式在业内渐渐有了名气,不少代运营商都请求与之合作扶植客户项目,不同类目的厂家也慕名而来。
 
        将“温产”点钞机做成天猫第一
        “第二个项目‘然鹏点钞机’做得就顺手多了。”谷雨说,他们原计划用两年时间,将这款温州制造的点钞机“送”进天猫前四,实际上只用了不到半年时间,就当上了“状元”。
        他分析,“然鹏点钞机”的成功,是因为抓住了几处细节。由于点钞机是此前从未接触过的小类目,所以运营团队设计产品营销方案时,特别将其与网上销量靠前的点钞机做了对比,发现大家都在用清晰度不高的LCD屏。因此,他们建议然鹏将LCD屏换成LED屏,在单台成本高了1元的情况下,不提卖价。靠这个亮点,然鹏一下子冲到了天猫销量前四位。
        去年“双12”期间,他们在分析竞争对手,也就是当时的天猫第一名时发现,它的机型属于“老国标”,不符合一些新的指标要求了。抓住这一机会,再加上提前三天宣传造势,通过在直通车投放广告和发“节日红包”等方式,然鹏成为销量排行榜第一名。
        “营销手段固然重要,但同时还要保证冲量时的产品品质。另外,网站设计也至关重要。”谷雨说,他们的美工在设计时,都把点钞机想象成大美女,还为其设计了“代言体”。
 
网赢支招
●初涉电商,选大类目or小类目?
        谷雨:做过大类目胆子就会变大,再做小项目就会容易些。但经验不深或资金实力不足的初涉者,建议还是先从小项目开始。捷点的定位是以男鞋、女鞋大类目为主,兼带小类目,比如目前在做的点钞机、披肩按摩器等。服装很难做。
 
●树品牌“先线上再线下”和“先线下再线上”,哪个更容易?
       谷雨:目前各大类目的线下品牌格局基本形成,进入抢滩较为不易,且成本高。相对而言,“先线上再线下”的路更好走,一是因为大家已经习惯网购,目光和市场都在网上,二是网上可以边卖边赚钱边建品牌,启动资金要求不高,广告也比线下的省钱。2015年之前,网上还是“乱世”,是树立品牌的最佳时期,一旦各类目建设成熟,再想“攻入”,成本就提高了。
 
●每个“联合运营”项目都需要招募独立团队,电商人才哪里来?
       谷雨:捷点的创始人团队是从温州大学校园网站“超越网”走出来的,如今“超越网”成了我们吸收电商人才的重要渠道。温大近3万学生,选择并通过应聘进入超越网的,本身就是懂IT或喜欢IT的学生,有很好的电商“因子”,再经过三四年的技术沉淀,稍微带一带电商营销知识,就很快能上手。这样的人才比只懂营销不会技术的人更实用、更具可塑性。
       另外,他们还在温大设了“捷点班”,每学期面向全校招募想要从事电商的学生,带他们学习基本课程和做项目演练。
 
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